​أعلنت الهيئة الإقليمية لتنشيط السياحية بالاسكندرية أنه وبناء على التعاون المستمر بين وزارة السياحة والآثار ومحافظة الإسكندرية نحو الإرتقائية بالقطاع في جمهورية مصر العربية وحرصا على مستوى جودة الخدمات المقدمة للسائحين والتيسير عليهم حال مواجهتهم أية مشاكل أثناء فترة الإقامة في مصر فقد تم تفعيل خدمة الكول سنتر الخط الساخن للوزارة المخصص لتلقي شكاوى السائحين على 19654 ، أو عبر الإيميل call_entre@tourism.gov.eg .