انطلاقاً من توجيه خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز وسمو ولي عهده الأمين وسمو النائب الثاني وزير الداخلية وسمو وزير الخارجية يحفظهم الله القاضي باستقبال المواطنين السعوديين وحل ما يعترضهم من مشاكل، فإن معالي السفير أحمد عبد العزيز قطان سفير خادم الحرمين الشريفين لدي جمهورية مصر العربية والمندوب الدائم لدي جامعة الدول العربية قرر منذ تعيينه استقبال المواطنين يومي الأحد والأربعاء من كل أسبوع بعد صلاة الظهر مباشرة وفي حالة عدم تواجد معاليه سوف ينوب عنه سعادة الوزير المفوض الأستاذ عادل بن عبد الرحمن بخش.

علماً بأن مكتب شئون المواطنين في السفارة يقوم باستقبال المواطنين واستفساراتهم وحل المشاكل التي تعترضهم على مدار 24 ساعة يومياً، كما أن معالي السفير أو نائبه يقومون باستقبال أي مواطن أو مواطنة في أي وقت من أيام الأسبوع أثناء الدوام الرسمي في الحالات الطارئة والعاجلة.